
SEMBRANDO CAPACIDADES / COOPERACIÓN BRASIL - COLOMBIA- FAO
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Oportunidades en Colombia
El canal HORECA viene creciendo en Colombia
año tras año a tasas del 5% (La Nota.com, 2018),
y en el año 2017 las ventas de este sector ascen-
dieron a 35 billones de pesos colombianos (en
adelante COP), generando más de un millón de
empleos directos (Revista Dinero, 2018). Cada
vez la relación de la ACFC con el canal HORECA
es más importante como se evidencia en los ca-
sos reseñados en el presente documento.
Fuente: Basado en
https://www.larepublica.co/consumo/domicilioscom-y-
rappi-lideran-negocio-de-apps-2777219#:~:text=A%20
pesar%20de%20que%20Rappi,con%2061%25%20de%20
presencia%20en y https://www.america-retail.com/estudios/
estudios-las-4-aplicaciones-para-pedir-comida-mas-
exitosas-de-america-latina/.
1.4.Canal de mercado virtual
También llamado e-business, es un canal de
grandes posibilidades para la Agricultura Cam-
pesina Familiar y Comunitaria (ACFC) porque
hoy en día los consumidores necesitan tiempo y
esta es una opción muy práctica de adquirir los
alimentos. Este canal se resume en la búsqueda
de compradores formales a través de platafor-
mas de comercio virtual y hace parte de lo que
hoy se denomina Agricultura 4.0. La expansión
de la red de internet en las últimas décadas ha
favorecido su uso para la creación de nuevos
modelos de negocio, originando múltiples apli-
caciones como portales, buscadores de infor-
mación, generadores de contenido, redes so-
ciales y por supuesto, las tiendas de comercio
electrónico (e-commerce).
El comercio electrónico, Electronic commerce o
e-commerce (EC), corresponde al uso de internet
e intranet para comprar, vender, transportar o co-
merciar datos, bienes o servicios. En los últimos
años, los e-commerce se han consolidado como
un canal de transacciones rápido y económico,
tanto para vendedores como para comprado-
res. Al respecto, Turban, King, Lee, Liang, Turban
(2015), y Valencia y Olivarez (2014), reeren que
el comercio electrónico puede clasicarse se-
gún la naturaleza de la transacción en B2B (em-
presa a empresa); B2C (empresa a consumidor);
B2G (empresas a gobierno); B2B2C (empresa
a empresa a consumidor); C2B (consumidor a
empresa); C2C (consumidor a consumidor) y
B2E (empresa a empleado) (citados en Kobrich,
Bravo y Macari, 2016, p.3). El más importante
para la ACFC es el B2C, que, en otras palabras,
congura un Circuito Corto de Comercialización
(CCC) porque lleva un producto directamente
desde un productor o asociación de productores
a los consumidores.
Por su parte, Turban et al (2015) mencionan que
“el e-business corresponde a una forma más am-
plia del EC, pues no sólo se enfoca a compraventa,
sino que contempla la realización de todo tipo de
acciones de negocios en línea, como servicio al
cliente, colaboración con un socio de negocios,
aprendizaje electrónico (E-learning), transaccio-
nes electrónicas dentro de una organización, etc.”
(citados en Kobrich et al., 2016, p.2).
Es de considerar que cada vez más los consumi-
dores hacen uso de las TIC para comprar los ali-
mentos que necesitan. En Bogotá las redes que
más se usan son WhatsApp y Facebook, con un
89,4% y un 86,7%, respectivamente (El Tiempo,
2018), aunque el correo electrónico sigue siendo
un medio importante en algunos nichos de mer-
cado. Por ejemplo, en el estudio realizado por
Chaparro y Franco (2020), a consumidores de
productos agroecológicos de la Red de Merca-
dos Agroecológicos de Bogotá-Región RMABR,
del total de los encuestados, 70% preeren reci-
bir correos electrónicos con toda la información
NOMBRE DESCRIPCIÓN
SIN DELANTAL
IFOOD
UBER-EATS
RAPPI
PEDIDOS YA
GLOBO
Creada en 2012. Opera en
México.
Creada en 2011 en Brasil.
Presente en México, Argentina y
Colombia.
Creada en 2014 en Estados
Unidos. Participa en los merca-
dos de México, Chile, Brasil y
Colombia.
Creada en Colombia en 2015, y
participa en los mercados de
México, Costa Rica, Brasil,
Ecuador, Uruguay, Argentina,
Chile y Perú, además de Colom-
bia.
Creada en 2009 en Uruguay.
Participa en los mercados de
Uruguay, Argentina, Brasil, Chile,
Puerto Rico y Colombia.
Creada en 2015 en España.
Está en 20 países del mundo y
290 ciudades. En Latinoamérica
está en Perú, Argentina y
Colombia.